Chính sách đổi trả hàng

🔄

Yên tâm mua sắm với thời gian đổi trả rõ ràng, quy trình đơn giản.

7 ngày

Tính từ ngày bạn nhận hàng.

📦

Còn tem, hộp, phụ kiện, không trầy xước.

🛠️

Được đổi sản phẩm tương đương.

Các trường hợp áp dụng

Trường hợp	Hướng xử lý
Lỗi do nhà sản xuất	Đổi sản phẩm tương đương, miễn phí vận chuyển đổi hàng
Giao sai mẫu hoặc sai màu	Đổi đúng sản phẩm, cửa hàng chịu phí
Đổi ý, sản phẩm còn nguyên hộp	Đổi sang sản phẩm khác trong 7 ngày, khách chịu phí vận chuyển
Hư hỏng do người dùng	Không áp dụng đổi trả

Liên hệ cửa hàngGọi hotline 0909.123.456 hoặc gửi tin nhắn ở trang Liên Hệ.
Gửi mã đơn và hình ảnhChụp rõ tình trạng sản phẩm và hộp.
Nhận xác nhậnChúng tôi phản hồi hướng xử lý trong ngày làm việc.
Gửi hàng hoặc mang đến cửa hàngSản phẩm mới được giao lại cho bạn sau khi kiểm tra.

Tôi đã bóc hộp, còn đổi được không?

Còn đổi được nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất. Trường hợp đổi ý, sản phẩm cần còn nguyên tình trạng như lúc nhận.

Bao lâu tôi nhận lại tiền hoặc sản phẩm mới?

Thường trong 3 đến 5 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm.

Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp từ 8:00 đến 21:00 mỗi ngày.